Le standard téléphonique externalisé est par définition un service fourni par des prestataires externes à l’entreprise. De plus en plus plébiscité par les chefs d’entreprise en France, ce service s’étend désormais sur plusieurs domaines d’activité, secteur médical, juridique, etc. Quels en sont les réels avantages ? Vous les découvrirez dans cet article qui révèle 3 raisons parmi tant d’autres d’opter pour une permanence téléphonique pour avocat.
Améliorez votre image professionnelle
Il est connu de tous que dans le relationnel, la première impression est décisive pour la suite d’une collaboration. Il en est de même pour les entreprises et les clients, le premier contact détermine l’image qu’aura le client de vous. Dans la majeure partie des cas, le premier contact entre un client et une entreprise est téléphonique. Alors, il est judicieux de disposer d’un standard professionnel, capable de réserver un accueil chaleureux à votre clientèle. Et c’est ce que vous garantissent les services de permanence téléphonique pour avocat. Leur professionnalisme aura le mérite d’améliorer l’image de votre cabinet. En effet, ces secrétaires se distinguent par leur accueil professionnel et leur écoute attentive des besoins de la clientèle.
Un autre avantage non négligeable de ce service, c’est sa permanence. Comme l’indique leur nom, les services de permanence téléphonique pour avocat sont disponibles 24/24 et 7j/7 pour réceptionner les appels de vos clients. Cet aspect est surtout bénéfique pour un cabinet d’avocat quand on sait la multitude de cas d’urgence qui surviennent au quotidien.
Économisez de l’argent
Le second pertinent avantage des services de permanence téléphonique externes, c’est leur capacité à vous faire économiser sur les coûts de production. En effet, disposer d’un standard interne peut facilement revenir cher à un cabinet d’avocat. Il faudra par exemple :
- aménager un espace de travail ;
- se doter d’équipements ;
- mais surtout, payer les factures pour la ligne téléphonique permanente.
Le standard à distance vous exempte de ces charges puisqu’il s’occupe de tout. Les secrétaires travaillent à distance et sont dotées des équipements adéquats pour assurer le service. Vos frais d’abonnement téléphoniques deviennent relativement moins coûteux. Et par-dessus tout, l’espace de travail reste optimal au sein du cabinet. Ces fonds économisés pourront vraisemblablement être déployés ailleurs pour rentabiliser et développer votre activité.
Bénéficiez d’une organisation optimale
Qui parle de service de permanence téléphonique pour avocat parle d’organisation optimale des activités. De prime abord, avec un standard interne, vous devrez jongler entre le planigramme de travail et les imprévus de la vie courante des employés, entre autres :
- les congés maladie ;
- les absences pour urgence ;
- les pauses déjeuner, etc.
Le cabinet est susceptible, dans la plupart de ces cas, de se retrouver submergé de tâches en raison d’insuffisance de personnel. Par contre, avec un standard externe, le personnel est disponible en permanence et la tâche devient plus souple. Il faut également noter que la prestation ne se limite pas seulement à la réception et à la gestion des appels entrants. Gestion d’agenda, planning de visites, sont des services dont vous bénéficierez. Le professionnalisme des agents vous garantit une organisation fluide.
En conclusion, faire appel à un service de permanence téléphonique pour avocat vous garantit 3 avantages essentiels, notamment une image améliorée, une organisation optimale, mais surtout des économies.